सोलन। दूरसंचार और प्रसारण सेवाओं की गुणवत्ता को लेकर उपभोक्ताओं में जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के क्षेत्रीय कार्यालय, दिल्ली द्वारा शूलिनी विश्वविद्यालय, सोलन में एक उपभोक्ता आउटरीच कार्यक्रम आयोजित किया गया।
इस कार्यक्रम में विश्वविद्यालय के छात्र-छात्राओं, शिक्षकों, TRAI से पंजीकृत उपभोक्ता संगठनों के सदस्यों, सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधियों तथा स्थानीय उपभोक्ताओं सहित 200 से अधिक लोगों ने उत्साहपूर्वक भाग लिया।
कार्यक्रम में TRAI के संयुक्त सलाहकार राजेश त्रिपाठी और वरिष्ठ अनुसंधान अधिकारी सुशील कुमार बंसल ने दूरसंचार और प्रसारण सेवाओं में गुणवत्ता सुधार, साइबर धोखाधड़ी से बचाव तथा उपभोक्ताओं की सुरक्षा से जुड़े महत्वपूर्ण विषयों पर जानकारी दी।
इसके साथ ही एयरटेल, बीएसएनएल, जियो और वोडाफोन आइडिया के प्रतिनिधियों ने भी अपने-अपने सत्रों के माध्यम से सेवाओं को बेहतर बनाने के उपाय साझा किए।
कार्यक्रम के दौरान TRAI के ‘डीएनडी’ (Do Not Disturb) और ‘मायस्पीड’ (MySpeed) मोबाइल एप्स की विशेष जानकारी दी गई। कई प्रतिभागियों ने मौके पर ही इन एप्स को डाउनलोड कर अनचाहे व्यावसायिक संदेशों (UCC) के खिलाफ सक्रिय कदम उठाने की अपनी प्रतिबद्धता जताई।
इस अवसर पर दूरसंचार और प्रसारण क्षेत्र में गुणवत्ता मानकों (QoS) से संबंधित नियम, ड्राइव टेस्ट, इन-बिल्डिंग समाधान, बिल्डिंग रेटिंग तथा राइट ऑफ वे (ROW) नियमों पर भी विस्तार से चर्चा की गई।
कार्यक्रम ने उपभोक्ताओं को न केवल अपने अधिकारों के प्रति जागरूक किया, बल्कि बेहतर और सुरक्षित डिजिटल सेवाओं के उपयोग के लिए प्रेरित भी किया।
